Wenn du eine Business-Website hast, die Teil deines digitalen Geschäfts oder deine Hauptgeschäftsvertretung ist, fragst du dich vielleicht, wie du sie effektiv verwalten und deine Online-Präsenz ausbauen kannst.
Hier kommt das Business Management ins Spiel. Es ist der Prozess der Planung, Organisation, Leitung und Kontrolle der Aktivitäten und Ressourcen im Zusammenhang mit deinem Online-Geschäft oder Onlineshop.
Als Startup oder neuer digitaler Unternehmer bist du möglicherweise mit allem überfordert, was du für dein Unternehmen und deine Website tun sollst.
Wir werden daher einige der Grundlagen des digitalen Business Management für Anfänger behandeln und einige Tipps und Tools bereitstellen, die dir helfen, erfolgreich zu sein, indem du das priorisierst, was am wichtigsten ist.
Was ist beim digitalen Business Management zu beachten?
Die digitale Unternehmensführung ist ein wichtiger Bestandteil deiner täglichen Geschäftsaktivitäten, da sie dir helfen kann, verschiedene Ziele zu erreichen, die für den Erfolg deines Unternehmens unerlässlich sind, wie zum Beispiel:
- Steigerung deiner Markenbekanntheit und Reputation
- Erschließung neuer Kunden und Märkte
- Kundenzufriedenheit und -loyalität erhöhen
- Betriebliche Effizienz und Produktivität steigern
- Kosten und Risiken reduzieren
- Innovation und Schaffung neuer Wertversprechen
Die meisten dieser Punkte gelten gleichzeitig für deine Website. Und wenn dein Unternehmen reiner E-Commerce ist, dann ist es das Epizentrum für deine digitale Unternehmensführung.
Glücklicherweise gibt es jetzt viele Tools, mit denen du deine Geschäftsziele erreichen kannst. Wir werden im nächsten Abschnitt weiter darauf eingehen.
Wie fängt man mit dem digitalen Business Management an?
Um mit der digitalen Unternehmensführung zu beginnen, musst du eine klare Vorstellung davon haben, was du mit deinem Online-Geschäft erreichen möchtest und wie du deinen Fortschritt messen wirst.
Am wichtigsten ist, dass du deine Marke verstehst und welche Probleme sie löst. Wenn du bereits einen Markennamen hast, der sich in deinem Domainnamen für deine Website widerspiegelt, musst du darauf aufbauen.
Wenn du noch keine eigene Business-Website erstellt hast, vielleicht weil du andere Plattformen wie Amazon oder Shopify verwendest, solltest du deine Website-Strategie und Marketingstrategie sorgfältig planen, bevor du eine Domain kaufst und die Website erstellst.
Du musst auch deine Zielgruppe, deine Mitbewerber, deine Stärken und Schwächen sowie deine Chancen und Risiken verstehen.
Dies hilft dir, deine digitale Strategie zu definieren und deine Ziele und Key Performance Indicators (KPIs) festzulegen.
Einige der Schritte, die du unternehmen kannst, um mit dem digitalen Business Management zu beginnen, sind:
- Führe eine SWOT-Analyse deines Online-Geschäfts durch.
- Definiere dein Wertversprechen und dein Alleinstellungsmerkmal (USP).
- Identifiziere deine Zielmarktsegmente und Kundenpersönlichkeiten.
- Analysiere deine Wettbewerber und deren digitale Strategien.
- Lege SMART-Ziele (spezifische, messbare, erreichbare, relevante und zeitgebundene) Ziele und KPIs fest.
- Wähle die besten digitalen Kanäle und Plattformen für dein Online-Geschäft.
- Erstelle einen Content-Marketing-Plan und einen Content-Kalender.
- Implementiere SEO (Suchmaschinenoptimierung) Best Practices, um das Ranking und die Sichtbarkeit deiner Website zu verbessern, oder wende dich an einen SEO-Experten.
- Verwenden Analyse– und SEO-Tools, um die Leistung deiner Website und das Nutzerverhalten zu überwachen und zu bewerten.
- Teste und optimiere dein Website-Design und Layout sowie die Navigation, Benutzerfreundlichkeit und Funktionalität.
- Nutze Social-Media-Plattformen, um mit deinem Publikum in Kontakt zu treten und deine Inhalte zu bewerben.
- Verwende E-Mail- und Marketing-Tools, um deine E-Mail-Liste zu erstellen und personalisierte Nachrichten an deine Abonnenten zu senden.
- Nutze CRM-Systeme und -Tools (Customer-Relationship-Management), um deine Kundendaten und -interaktionen zu verwalten.
- Verwende Feedback-Tools, um Kundenrezensionen und Testimonials zu sammeln.
- Verwende Automatisierungstools, um deine Arbeitsabläufe und Aufgaben zu optimieren.
Dies ist eine ganze Handvoll, aber wenn du priorisierst, worauf du dich zuerst konzentrieren musst, und einen Aktionsplan erstellst, wirst du in der Lage sein, jede Herausforderung Schritt für Schritt anzugehen. Vergleiche Tools und Methoden und verwende was für deine Bedürfnisse am besten geeignet ist.
Wie du vielleicht bemerkt hast, sind die meisten der aufgeführten Schritte , um deine Website sichtbarer zu machen mit SEO und Marketing verknüpft, was ihre Bedeutung in der digitalen Geschäftswelt zeigt.
Wenn du hier Unterstützung suchst oder du deine Zeit lieber für andere Bereiche verwenden willst, dann solltest du dich an eine SEO-Agentur oder einen Berater für digitales Marketing wenden.
Worauf solltest du dich vorbereiten, wenn du dich mit digitalem Business Management beschäftigst?
Digitales Business Management kann einige Herausforderungen mit sich bringen, mit denen du konfrontiert sein könntest, und es ist am besten, deine Feinde zu kennen und vorbereitet zu sein.
Hier sind einige Faktoren, die du im Auge behalten musst:
- Mit den sich schnell verändernden digitalen Trends und Technologien Schritt halten.
- Umgang mit dem zunehmenden Wettbewerb und den Kundenerwartungen.
- Verwaltung der Sicherheit und des Datenschutzes deiner Website und deiner Kundendaten.
- Die richtige Balance zwischen Qualität und Quantität der Inhalte finden.
- Messung des Return on Investment (ROI) deiner digitalen Aktivitäten.
- Finde die richtigen Talente und Fähigkeiten für dein digitales Team.
Diese Herausforderungen werden nicht alle gleichzeitig auftreten, sondern abhängig von deinem Unternehmenswachstum und deiner Entwicklung sein. Die oben genannten Schritte und Tools sollten dich dabei unterstützen, auf die meisten davon vorbereitet zu sein oder sie zu verwalten, wenn sie auftreten.
Du musst entscheiden, welche Teile deines digitalen Geschäfts du selbst verwalten möchtest und welche du lieber delegieren willst. Nutze deine Stärken und verschwende keine Zeit mit Aufgaben, die du hasst oder in denen du nicht so gut bist.
Wenn das Schreiben, Veröffentlichen und Verfolgen von Inhalten nicht dein Ding ist, dann lass es einen professionellen digitalen Vermarkter verwalten und konzentriere dich auf das, was du bevorzugst.
Wie geht man mit den Herausforderungen des digitalen Business Management um?
Um die Herausforderungen der digitalen Unternehmensführung zu meistern, musst du eine wachstumsorientierte Denkweise und die Bereitschaft haben, zu lernen und dich anzupassen.
Du musst auch einen klaren Kommunikationsplan und eine kollaborative Kultur in deinem digitalen Team haben. Selbst die Rekrutierung von Mitarbeitern ist eine Herausforderung für sich, aber eine klare Vorstellung davon zu haben, wen du willst, wird enorm helfen.
Als digitaler Unternehmer bestimmt deine Vision die Form des Unternehmens.
Was du tun kannst, um die Herausforderungen der digitalen Unternehmensführung zu meistern:
- Bleibe auf dem Laufenden über die neuesten digitalen Trends und Technologien, indem du Tech- und Business-Magazine und Blogs, Podcasts, Newsletter, Webinare usw. liest.
- Führe regelmäßige Audits und Überprüfungen der Leistung deiner Website und des Benutzerfeedbacks durch.
- Experimentiere mit verschiedenen digitalen Tools und Techniken, um herauszufinden, was für dein Online-Geschäft am besten funktioniert.
- Verwende A/B-Tests, um verschiedene Versionen deiner Website-Elemente und -Inhalte zu vergleichen oder bitte Webdesigner oder Entwickler um Hilfe.
- Analysiere die Daten aus deinen Analysetools und nutze sie, um fundierte Entscheidungen zu treffen.
- Berechne den ROI deiner digitalen Aktivitäten, indem du Metriken wie Traffic, Conversions, Umsatz usw. verwendest oder hole dir einen SEO- oder Marketing-Berater, um dir dabei zu helfen.
- Stelle qualifizierte Fachkräfte ein oder outsource Freelancer, die dir bei verschiedenen Aspekten der digitalen Unternehmensführung helfen können. Du wirst feststellen, wie zeitaufwendig solche Aktivitäten sind, je weiter dein Unternehmen wächst.
Inzwischen solltest du erkennen, dass ein digitales Unternehmen und eine Business-Website untrennbar miteinander verbunden sind und dass die meisten digitalen Geschäftsaktivitäten mit dem Online-Marketing des Unternehmens verknüpft sind. Wenn du also im Begriff bist, ein digitaler Unternehmer zu werden, oder wenn du diese Reise bereits begonnen hast, sollten dir die Punkte in diesem Leitfaden helfen, das volle Ausmaß der digitalen Unternehmensführung zu verstehen.
So wirst du garantiert zum erfolgreichen digitalen Business Manager!